A szolgáltatást nyújtó szervizpartnereink a Mobile Service segítségével a helyszínen is elvégezhetnek bizonyos szervizmunkákat, lehetővé téve például, hogy a szervizelés helyszínéül az otthoni vagy munkahelyi címet adja meg. Egy mobil szerviztechnikus ezután a mobil szervizjármű segítségével elvégzi a munkát az Ön által kívánt helyen.

A Mobile Service lehetővé teszi járművének kényelmes és problémamentes javítását vagy szervizelését, a helyszíni hibaelhárítást, valamint a Mercedes-Benz eredeti alkatrészek és a jármű egyéb tartozékainak beszerelését az Ön tartózkodási helyén. Ön ezzel értékes időt takaríthat meg. Ha azonban nem áll módunkban az Ön szervizigényét a helyszínen ellátni, a Mobile Service technikusa diagnosztizálja az adott hibát, és intézkedik a javításról az Ön tartózkodási helyéhez közeli szervizközpontjában. 

A Mobile Service általában minden elektromos és belsőégésű motorral szerelt Mercedes-Benz járműhöz elérhető. Az elektromos áruszállítók és Sprinterek, valamint a smartok (kivéve a smart #1) szintén ide tartoznak. A javítások tényleges palettája a járműtől függően változhat. Érdeklődjön megjelölt szervizünknél konkrét szervizigényével kapcsolatban. Válogatott szolgáltatásokat (például elektronikai munkákat vagy alkatrészek beépítését) kínálnak belső égésű motorral rendelkező járművekhez is.  

Karbantartást, javítást és egyéb szolgáltatásokat kínálunk Önnek a Mobile Service keretében. 

A Mobile Service az Ön tartózkodási helyén is elvégezhető, ha az Ön magánterületén tartózkodik. Ha van nagyjából 1,50 méternyi hely a járműve körül, és van a mélygarázsában térerő. Továbbá a munkaterület talajának síknak és aszfaltozottnak kell lennie. 

A Mercedes-Benz Mobile Service szolgáltatás széles területi lefedettséggel áll az Ön rendelkezésére. Budapest egész területén kívül, az agglomeráció számos településén elérhető ügyfeleink számára. Hogy ellenőrizni tudjuk az Ön tartózkodási helyén elérhető-e a szolgáltatás, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a lap alján található űrlap segítségével!

Kapcsolatfelvételhez, kérjük töltse ki az oldal alján található űrlapot!

Az Ön mobil szerviztechnikusa a megbeszélt időablakon belül megérkezik az Ön által megadott helyszínre. A szervizelés helyszíne lehet az Ön otthona, munkahelye vagy bármely más elérhető hely, ahol Ön tartózkodik. A technikus érkezés előtt felveszi Önnel a kapcsolatot (kb. 15 perccel korábban), és legfeljebb 15 percet vár, mielőtt a következő időpontra távozik. 

Íme néhány tipp a mobil szerviztechnikus sikeres látogatásához:Kérjük, hogy az időpont egyeztetése előtt győződjön meg arról, hogy a járművön lévő összes problémát és hibát feljegyezte, és telefonon jelezte azokat. Az olyan hibák esetében, amelyeket csak a helyszínen vagy kis idővel előtte jelent, új időpont egyeztetése válhat szükségessé, hogy be tudjuk ütemezni a szükséges többletidőt és alkatrészeket.Kérjük, gondoskodjon arról, hogy a helyszínen elegendő hely legyen a jármű körül a szerviztechnikus számára.Kérjük, értesítse a kapuőröket, a biztonsági személyzetet vagy más személyeket (ha szükséges) a közelgő szervizidőpontról, hogy a helyszínen felkészülhessenek a szerviztechnikus látogatására, amennyiben a javítás például az Ön munkahelyén történik.

Kérjük, hogy a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot a foglaláshoz tartozó szervizpartner telefonszámán. A díjmentes lemondás csak aa megbeszélt Mobile Service időpont előtt 48 órával lehetséges. 

A megrendeléseket a szolgáltatás időpontja előtt két nappal tudjuk elfogadni. Az útvonaltervezést kb. 48 órával a szervizidőpont előtt egyeztetjük. Ennek eredményeképpen az Ön egyéni szervizidőpontjának hozzávetőleges időpontját határozzuk meg. 

A szervizelés napján: Különböző munkálatok, előre nem látható kihívások vagy előre nem látható forgalmi helyzetek időpontváltozáshoz vezethetnek. Amennyiben ez bekövetkezik, természetesen felvesszük Önnel a kapcsolatot.

A fenntarthatóságot szem előtt tartva, Mobile Service járműparkunk teljesen elektromos. Egy erre szakosodott cég egy teljesen elektromos Vito-t alakított át a Mobile Service számára. A mobil műhelyként való felszereltségének köszönhetően így képes a legfontosabb karbantartási és javítási munkákat szervizközponton kívül is elvégezni.